Política de
privacidad

Última actualización: Marzo de 2026

En MuMa sabemos que tu privacidad es importante. Por eso queremos explicarte, de forma clara y sencilla, qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

¿Quién es responsable de tus datos?

  • Ing. Miguel Ángel Acosta Díaz (en lo sucesivo, "MuMa")

¿Cómo puedes contactarnos?

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información en dos niveles diferentes, dependiendo de cómo interactúes con la plataforma:

  • Datos de nuestros Clientes (Usuarios que compran un paquete): Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número telefónico y datos de facturación al momento de registrarte. Nota sobre pagos: MuMa no almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito; los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago externas y certificadas.
  • Datos de los Invitados (Procesamiento por encargo): Al utilizar nuestra plataforma, el Cliente puede subir bases de datos con nombres y números de teléfono de sus invitados para el envío de invitaciones vía WhatsApp, así como fotografías y videos. En este escenario, el Cliente es el único Responsable legal de contar con el consentimiento de sus invitados para usar sus datos. MuMa actúa únicamente como Encargado del tratamiento, proveyendo la infraestructura tecnológica para el envío de mensajes y alojamiento de archivos, sin utilizar estos datos para fines propios.
  • Datos automáticos: Recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación para mejorar el sitio.

2. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos los datos para:

  • Crear tu cuenta y brindarte acceso al panel de control de tu invitación digital.
  • Procesar el envío automatizado de mensajes vía WhatsApp mediante la API oficial (cuando el plan lo incluya).
  • Alojar las fotografías, videos y confirmaciones de asistencia (RSVP) vinculadas a tu evento.
  • Brindarte soporte técnico y responder a tus solicitudes.

3. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni rentamos bases de datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura tecnológica (hosting en la nube) y proveedores de comunicaciones (ej. Meta Platforms, Inc. para el uso de la API de WhatsApp). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Para proteger tu privacidad y optimizar nuestros servidores, MuMa conservará la información de tu evento (incluyendo la base de datos de invitados, confirmaciones, fotografías y videos) durante 6 meses posteriores a la fecha del evento configurada en la plataforma. Transcurrido este periodo, los datos y el subdominio asociado serán eliminados de forma definitiva e irreversible de nuestros servidores.

5. Seguridad de tu información

Implementamos medidas de seguridad digitales (como cifrado en tránsito) para proteger tus datos contra accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% impenetrable, por lo que el Cliente también es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, analizar el tráfico y ofrecerte una mejor experiencia. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto podría impedir el uso del panel de control de tu invitación.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, o para revocar tu consentimiento, escríbenos a [email protected] con tu solicitud detallada.

Nota para invitados: Si eres invitado a un evento y deseas no recibir más mensajes de WhatsApp, puedes bloquear el número remitente directamente en la aplicación, o solicitar a tu anfitrión (el Cliente) que elimine tu número de su panel de control.

8. Datos de menores de edad

MuMa no recopila intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor sin consentimiento, los datos serán eliminados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar nuevas funciones o cambios legales. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en esta misma página web.

10. Aceptación de la política

Al usar el sitio web y contratar los servicios de MuMa, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.